4月19日上午，市财政局党组书记、局长石昌林带领局党组成员、副局长王建华、市财政评审中心主任李伟和办公室、预算科、行政政法科负责人到市12345便民服务热线中心调研。市政府副秘书长、市行政审批局局长（市政务中心主任）刘福全和市行政审批服务局相关领导参加调研。

在市12345便民热线中心，石昌林一行详细了解了12345话务大厅平台运行及管理、热线受理等情况。

座谈会上，市行政审批局详细介绍了12345便民服务热线工作总体情况。石昌林指出，安康12345热线在推进政府职能转变、优化提升营商环境、基层社会治理方式创新等发挥了积极作用，工作效果好，有成效。石昌林强调，市财政局要进一步提高思想认识，在市级财政收支矛盾十分突出的情况下，采取有效措施，充分发挥财政工作职能，认真做好分析研判，完善和优化调整12345服务热线经费保障机制，切实推动12345便民服务热线发挥出更好的作用。