为倾力做好驻村帮扶工作，白河县财政局始终把扶贫帮困，交友结亲，排忧解难，扶志增收做为工作重心，通过“五步五情”，将帮扶工作做到贫困户心坎里。

见面寒暄示真情。准确把握“贫困户”这个特殊群体的属性，保证每周至少入户2次与贫困户见面，把自己当成贫困户的亲朋好友，亲切招呼，热情寒暄，打通与贫困户之间的隔膜，让贫困户真真正正感受到善意、尊重、关心和暖心。

问答互动摸实情。善于调动沟通欲望，主动引导谈话重点，在轻松愉快的农家氛围中，非机械式、巧妙地将需要了解的事项穿插在询问事项中，让贫困户积极主动、公道客观地说出自己的实际情况、致贫缘由和发展意向，为精准帮扶、精准施策提供真实可靠、群众认可的基础信息。

排忧解难捋事情。主动询问贫困户当前最为需求、最为忧虑、最为困惑的事情，站在贫困户的角度，捋清事情的前因后果，灵活运用当前各项扶贫政策，尽可能的帮助贫困户找到政策的支撑点、帮扶的倾斜点、实在的受惠点，解决生活、生产和发展难题。

唠嗑家常增感情。通过拉家常，唠唠嗑，双向沟通，与贫困户间架起心灵的桥梁，倾听贫困户心底的呼声，用理解思维体谅他们的难处，用互换思维破解他们的瓶颈，用善意思维得到他们的认同，在潜移默化中拉近与贫困户的距离，唤醒他们的感恩之心，秉持他们的善良属性，激发他们的发展潜能。

嘱咐叮咛稳户情。把握农村阶段工作重点，从贫困户自身安全、长久发展、村级维稳角度出发，叮嘱贫困户积极参与新民风建设、人居卫生环境整治、安全隐患排查等工作，让贫困户拥有精神上的充实、发展上的动力、安全上的保障、邻里间的和谐、户情上的稳定。（白河财政局  谢巍）