近日，市政府办通报2020年度12345政务服务便民热线工作情况，我局被评为优秀承办单位。

2020年，我局在市委、市政府的正确领导下，加强组织领导，层层压实热线承办责任和措施，及时回应了群众企业诉求，解决了一批群众身边的操心事、烦心事。各承办科室始终坚持“让人民满意”的工作目标，认真办理每一件群众来电，按期办结率和群众满意率始终保持在100％，受到各级充分好评。

下一步，我局将继续强化12345便民热线办理，采取措施进一步提升服务效能，提高群众满意度，切实保障人民群众的知情权和监督权，稳步推进财政工作更加规范化透明化。